Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11/02/2025
La Clinique de physiothérapie cranio-cervicale et temporomandibulaire (ci-après « la Clinique ») accorde beaucoup d’importance au respect de la vie privée et à la protection des renseignements personnels de sa clientèle, de son personnel et de ses fournisseurs. C’est pour encadrer ses pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de communication et de protection des renseignements personnels que la Clinique a mis en place la présente politique de confidentialité.
La présente politique indique comment la Clinique recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels. Les pratiques de la Clinique à cet égard sont conformes à la Loi sur la Protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec ainsi qu’aux autres dispositions législatives et règlements applicables. La présente politique ne s’applique pas aux renseignements ne constituant pas des « renseignements personnels » au sens des lois pertinentes en matière de respect de la vie privée.
Renseignements recueillis par la Clinique
Si vous remplissez un formulaire en ligne sur le site Web de la Clinique, vos renseignements personnels seront utilisés uniquement aux fins du traitement de votre demande. Les critères de conservation de vos renseignements sont établis en fonction du type de renseignements fournis. En aucun temps ces renseignements seront divulgués à des tiers, à moins d’une autorisation expresse de votre part ou de cas exceptionnels précis prévus par la loi. La Clinique ne communique jamais vos renseignements confidentiels (nom, adresse, téléphone, adresse courriel) à des tiers et ne vend ou n’échange jamais vos données recueillies lors d’une visite sur le site.
Les renseignements fournis sont communiqués aux membres du personnel de la Clinique dans la mesure où ces renseignements sont nécessaires à l’exercice de leurs fonctions. Tous les membres du personnel de la Clinique connaissent la présente politique de même que leurs responsabilités en matière de confidentialité.
Autres types de renseignements recueillis par la Clinique
Dès que vous accédez au site Web de la Clinique, certains renseignements ne permettant pas de vous identifier personnellement sont recueillis automatiquement, notamment le pays à partir duquel vous accédez au site, votre nom de domaine et votre adresse IP de même que votre navigateur et système d’exploitation. La Clinique utilise ces renseignements strictement à des fins statistiques pour analyser l’affluence au site et pour lui permettre d’améliorer l’expérience utilisateur.
Conservation des renseignements personnels
Tous les renseignements personnels recueillis par la Clinique sont protégés par des mesures de sécurité adéquates selon le niveau de sensibilité. La Clinique conserve tous les renseignements personnels numériques, y compris les renseignements personnels qui sont recueillis par l’intermédiaire du site Web, dans des banques de données confidentielles sur des serveurs dotés de systèmes de haute sécurité pour les protéger contre tout accès non autorisé et contre toute utilisation malveillante. La Clinique évalue son équipement et ses procédures de sécurité régulièrement et les modifie au besoin.
De plus, toute clinique médicale, employeur, assureur ou organisme gouvernemental faisant affaire avec la Clinique demeure responsable de conserver, conformément aux lois et aux règlements en vigueur, tous les éléments requis au dossier médical électronique des usagers de leur clinique ou organisation. La Clinique conservera les données des usagers pour toute la durée où ces tierces parties le requièrent. Sur demande écrite de toute tierce partie faisant affaire avec la Clinique, cette dernière s’engage à effacer les données après utilisation.
Témoins (cookies)
La Clinique peut utiliser des témoins pour mesurer l’affluence au site. Cette technologie inoffensive est largement répandue sur Internet. Elle ne peut en aucun cas transmettre de virus informatique à votre ordinateur ou permettre de vous identifier. Il vous est possible en tout temps de refuser les témoins en modifiant tout simplement la configuration de votre ordinateur. Si vous refusez les témoins, vous aurez quand même accès au site, mais il est possible que votre navigation en soit affectée et que vous ne puissiez profiter de certains services si une inscription est requise.
Droits d’accès et de rectification
Conformément aux lois applicables, vous pouvez avoir accès en tout temps aux renseignements que la Clinique a recueillis à votre sujet et demander de les rectifier, au besoin, en communiquant avec nous. Le personnel de la Clinique pourrait vous demander de fournir une pièce d’identité adéquate à des fins d’identification.
Réserves
La Clinique se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique sans préavis. Vous pouvez la consulter en permanence sur le site Web. Pour toute question sur la présente politique, veuillez communiquer avec le personnel de la Clinique.
Téléphone : (819) 777-0004
Télécopieur : (819) 777-1473
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